弊社は、保険のご加入や変更の手続などを、保険会社に代わって行う保険代理店ですが、業務の中で一番こだわり、そして多く時間を費やすことをモットーにしている仕事はご加入後のフォローや質問・ご相談への対応です。
ご来社や電話・メール、そしてLINEやスカイプ・FacebookなどのSNSに加えて最近ではZOOMなどのオンラインでのご質問やご相談も増えてきています。
１，保険開始前にコロナで陽性になったら、保険開始日の変更やキャンセルには手数料はかかる？
２，携行品特約は必要無ければ外せるって聞いたけど、この特約ってあった方がお得？
３，海外旅行保険でも、生命保険みたいに死亡保険金受取人を指定したい時は？
以上の３つのご質問に回答します！
お客様からのご質問①保険開始前にコロナで陽性になったら、保険開始日の変更やキャンセルには手数料はかかる？
【質問】
そちらで保険を申し込みたいんですが、渡航前にPCR検査の結果が陽性だったり、直前にタイがロックダウンしたなどで中止になったら保険はキャンセル出来ますか？
また、その場合は手数料がかかりますか？
でもご安心ください。海外旅行保険は補償開始前であれば、キャンセルも日程変更も、もちろん無料で対応します。
自己都合であっても、補償開始前なら同様に対応します。
保険は開始前なら無料で対応してくれるんですね。
それなら安心して申し込めます。
お客様からのご質問②携行品特約は必要無ければ外せるって聞いたけど、この特約ってあった方がお得？
【質問】
携行品特約は、不要なら外せるって聞きましたが、実際この特約、小堺さんならあった方がお得と思いますか？要らないと思いますか？
その理由は、ロングステイで重要なポイントは、保険を使いすぎて更新出来ない！という事態にならないようにすることだからです。
携行品特約も、使えば病気・ケガ同様1回にカウントされてしまいます。そして補償額も1回の上限は10万円。
持ち物の破損や盗難で保険を使いすぎて更新出来ず、一番重要な病気やケガで使えなくなったら大変です。
ただ、あると便利な面も正直あるので、ご家族で保険に入るのであれば、世帯主の方のみ付帯が一番コスパが高いと思いますよ。
やっぱりプロに相談してみるものですね。
お客様からのご質問③海外旅行保険でも、生命保険みたいに死亡保険金受取人を指定したい時は？
【質問】
ところで、死亡保険金受取人は今回指定出来ないとのことでしたが、やっぱり私の外国人妻だけに指定したいんです。どうにかなりませんか？
やはり海外という特殊性もあるからなんですが、強い要請があった場合には、日本に居る時であれば指定は可能です。
コロナが落ち着いて帰国した際には、小堺さん手続よろしくお願いします。
「海外で病気になった時に使う保険でしょ」としか思っていない方……そんなことはありません!
どんな疑問・質問でも、いつでもお気軽にお寄せくださいね、プロが本音で回答させていただきます。
2021年も、あなたからの、こんな時は？、あんな時は？、ご質問ご相談をどしどしお待ちしておりますね、そのためにいる小堺です。